Ganzheitliche Corporate Identity. Form, Verhalten und Kommunikation erfolgreich steuern

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Wie macht man CI - 1000 Meilen beginnen mit dem ersten Schritt- Koreanisches Sprichwort. Visionen brauchen Fahrpläne - Ernst Bloch. If you can dream it, you can do it: Walt Disney. William Shakespeare: Wenn man weiß, wohin man will, kommt man am weitesten.

Corporate = verbunden, vernetzt, gemeinschaftlich, körperschaftlich, ganzheitlich, einheitlich, konzeptionell + strategisch, aufeinander abgestimmt, rational

Identity = Identität, Persönlichkeit + Profil, Eigenart + Besonderheit, Erkennungsmarke, Werte + Visionen, Selbstverständnis, emotional

Corporate Identity = Unternehmenspersönlichkeit, abgestimmt, Maßnahmenkonzepte, Selbst- u. Fremdbild, Arbeitsweisen, Verhalten, Kommunikation, Design, spezifische Strukturen, Profibildung, Identifizierung mit Unternehmen, ganzheitlich +integrierend - Grafik S. 78

Gesamtnutzen durch CI - Grafik S. 24 | Erfolge durch CI fürs Unternehmen - Grafik S.27 (Mitarbeiter, Kunden - Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Miteinander) | CI - Fremdbild Selbstbild Arbeitsweisen- Grafik S. 28 | Bereiche des CI - Grafik S.30 

AMC Regel Ist- und Soll-Analysen, konzeptionell ausgerichtete Maßnahmen, Selbst-Controlling. Grafik S. 42 - Strategie,

Spinnenanalyse Grafik S. 45 - hier werden ca. 8-10 Kriterien für die Hauptspinne (Grundsätze, Visionen) gebildet. Bei problematischen Kriterien werden nochmals 8 Kriterien gebildet, dh im Maximalfall 64 Items. Notenskala: 1-6: 1=trifft voll zu, 6=trifft überhaupt nicht zu

Kraftfeldanalyse Grafik S.49 Erstellung eines Aktionsplanes, damit ein Ziel erreich werden kann. 

Visionen verwirklichen: Metaebene (Ideen, Leitbilder, Grundsätze), Theorieebene(Strategisische Ziele, Gesamtkonzepte, Operative Ziele), Praxisebene (Veränderungs- und Konfliktmanagement, Innovationsmanagement), Umsetzungsebene (Neu-Orientierung, Neu-Gestaltung, Neu-Lernen, Umdenken), Controlling-Ebene (Soll-Ist Vergleich, Effiktivität) - Top down als auch bottom up - Grafik. S. 60   

Thesen zur Unternehmenskultur - Untersuchung des IW (Institutes der deutschen Wirtschaft) 1990 an 288 Unternehmen - S.69 u. 70 - Basis: Huchtermann, Leuske: Wettbewerbsfaktor Unternehmenskultur, Köln 1991, S. 45 f.

• Kundenorientierung (Kunden, Mitarbeiter, Markt, Unternehmen, Verantwortung, Fähigkeit seine Leistung verkaufen zu können, richtiges Abwägen von Aktion und Reaktion, Hohe Qualität in Hardware, Software, Service, fähige Mitarbeiter, Bereitschaft kundengerechte Leistungen zu erbringen, Fairness und Ehrlichkeit als Voraussetzung für die Partnerschaft, Kontinuität der Beziehungen, Bereitschaft auf die Anliegen der Partner einzugehen)
• Innovation/Kreativität (Ideen eine Chance geben, aus vorgegebenen Denkschemata ausbrechen und flexibel sein, Risikobereitschaft, Mut zur Veränderung und unkonventionelles Denken, Reden und Handeln, permanentes Infrage stellen, Intuition, Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem und Bereitschaft, fremde Ideen aufzunehmen und umzusetzen, Eigen- und Gruppeninitiative zeigen und fördern, bereit und fähig sein, im Team zu arbeiten, Freiräume für Kreativität schaffen, den Willen zur ständigen Verbesserung haben, Mut zur Unvollkommenheit, zum Fehler, zur Lücke haben, neue Ideen zuerst auf Verwirklichungschancen prüfen statt auf Ablehnungsgründe, problemorientiert nicht bereichsorientiert denken)    
• Leistungsorientierung: Bekenntnis zur eigenen und zur Gruppenleistung, Förderung der Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter, inneres Engagement des Mitarbeiters, klare Ausrichtung auf Ziele, hohe Arbeitsqualität, Anerkennung der Leistung durch Belohnung und Förderung
• Mitarbeitererfolg: Integration des Mitarbeiters und Identifikation mit dem Unternehmen, offene Informations- und Kommunikationswege, Förderung und Motivation der Mitarbeiter, Arbeitsklima auf der Basis von Vertrauen, Partnerschaft und Fairness, dem Mitarbeiter Möglichkeit zur Selbstverwirklichung geben, Freiräume schaffen, Verantwortung und Kompetenz delegieren, Gruppen und Teamgeist fördern.
• Kosten-Nutzendenken: wirtschaftlich und unternehmerisch denken und handeln, Eigeninitiative für die Verbesserung der Wirtschaftlichkeit entwickeln, wirkungsvolles Zeit- und Ressourcen-Management, Fähigkeit, Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden, Verantwortung für verursachte Kosten übernehmen, bedürfnisgerechte Organisationsformen aufbauen.